Informationen zur Altersverifikation

VAPEPIE bietet Lösungen zur Altersverifikation für Online-Shops an, die altersbeschränkte Produkte verkaufen.

Altersabfrage (Age Gate) vs. Altersverifikation

Eine Altersabfrage ist das Pop-up-Fenster, das Sie beim Besuch einer Website mit Altersbeschränkung sehen, beispielsweise auf Websites für Videospiele, Tabakprodukte, Alkohol oder andere Produkte für Erwachsene.

Die Altersabfrage dient dazu, Besucher auf das Mindestalter hinzuweisen und die Altersrichtlinien des Händlers zu unterstützen. Sie ersetzt jedoch keine vollständige Altersverifikation, da die eingegebenen Informationen dabei nicht überprüft werden.

Unsere Altersverifikation geht einen Schritt weiter und dient dazu, die Einhaltung gesetzlicher Altersvorgaben sicherzustellen.

Warum ist eine Altersverifikation erforderlich?

Websites, die bestimmte Produkte verkaufen, müssen gesetzliche Altersbeschränkungen einhalten. Dazu gehören unter anderem E-Zigaretten, Vape-Produkte, Tabak- und Nikotinprodukte.

Wie stationäre Einzelhändler sind auch Online-Shops verpflichtet sicherzustellen, dass Käufer das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

Darüber hinaus kann die Altersverifikation genutzt werden, um:

Verkäufe an Minderjährige zu verhindern,
Betrugsversuche zu reduzieren,
Identitätsprüfungen durchzuführen,
Lieferbeschränkungen bestimmter Regionen einzuhalten,
gesetzliche und behördliche Vorgaben zu erfüllen.

Warum erfolgt die Altersprüfung jetzt?

Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit bereits Vape-Produkte online gekauft, ohne eine Altersprüfung durchführen zu müssen.

Aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, des Wachstums des Online-Handels sowie verschärfter Vorschriften setzen immer mehr Händler auf moderne Altersverifikationssysteme.

Eine zuverlässige Altersprüfung gilt heute nicht nur als bewährte Praxis, sondern ist in vielen Fällen gesetzlich vorgeschrieben.

Welche Informationen werden erfasst?

Die Altersprüfung erfolgt während oder nach dem Bestellvorgang.

Je nach Konfiguration können folgende Daten verwendet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
Geburtsdatum

Diese Informationen werden genutzt, um Ihr Alter anhand verfügbarer Datenquellen zu überprüfen.

Über 90 % der Kunden können anhand der eingegebenen Daten automatisch verifiziert werden. Deshalb ist es wichtig, korrekte Angaben zu machen.

Falls eine automatische Verifizierung nicht möglich ist, kann zusätzlich die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises erforderlich sein.

Nach erfolgreicher Überprüfung können Name, Adresse und Geburtsdatum sicher gespeichert werden, um zukünftige Bestellungen schneller bearbeiten zu können.

Kundensupport

Wenn Sie Unterstützung bei der Altersverifikation benötigen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

📞 Telefon: +1 (603) 438-3596

📧 E-Mail: [email protected]

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unterstützt Sie bei Fragen rund um die Altersprüfung.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.

Informationen wie Name, Adresse und Geburtsdatum werden ausschließlich zur Altersverifikation verwendet und sicher gespeichert.

Falls zur Verifizierung ein Lichtbildausweis erforderlich ist, wird dieser ausschließlich zur Prüfung Ihrer Identität genutzt. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden hochgeladene Ausweisdokumente nach erfolgreicher Verifizierung gelöscht.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.