Aviso de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web, el cual es operado por nosotros (la “Compañía”). Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra en línea emocionante y segura, y un nivel elevado de servicio personal asociado a la Compañía. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un “Sitio”). Los Sitios y toda la funcionalidad y características que contienen se denominan colectivamente los “Servicios”. Esta política de privacidad también explica cómo la Compañía puede utilizar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta política de privacidad, incluida la transferencia y el almacenamiento de su información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de Uso, que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Compañía con usted: Recopilamos información de usted y sobre usted, así como sobre sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se registra para nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una reseña de productos, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a una persona, o de otro modo se pone en contacto con nosotros.

Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que usted proporciona sobre un tercero: Si envía a otra persona una comunicación desde los Servicios, podemos recopilar información como el nombre de esa persona, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío.

Automáticamente en el Sitio: Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, web beacons/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, el uso de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir que la Compañía lleve un seguimiento de analíticas y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como el tipo de navegador, el tipo de sistema operativo o el modelo del dispositivo móvil, las páginas web visualizadas, los enlaces en los que se hace clic, la dirección IP, el identificador del dispositivo móvil u otro identificador único, los sitios visitados antes de llegar a nuestro sitio web, el tiempo que dedica a ver o usar el Sitio, el número de veces que regresa u otros datos de “click-stream” o uso del sitio, los correos electrónicos que le enviamos que usted abre, reenvía o desde los que hace clic para acceder a nuestro Sitio. Recopilar esta información y vincularla con su información personal nos ayuda a adaptar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea guardando sus preferencias mientras visita un sitio determinado, y a ayudar a identificar funciones del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan ser de particular interés para usted, y a reorientar anuncios en línea y móviles hacia usted en distintos equipos o dispositivos que pueda utilizar.

De fuentes de terceros: Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la Compañía a través de un tercero (incluidas redes sociales) según su registro y la configuración de privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información: Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la que usted nos proporciona y la que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como información entre otros equipos o dispositivos que usted use, con información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.

Analíticas y anuncios de terceros: También podemos utilizar anuncios, analíticas y herramientas de seguimiento de terceros para comprender mejor quién usa el Sitio, cómo se utiliza el Sitio, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y del contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a ofrecer publicidad más dirigida hacia usted en Internet. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, web beacons, etiquetas de píxel, archivos de registro, cookies flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso que estos terceros hagan de cookies u otras tecnologías de seguimiento.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento (Tracking Options)?

R: Ciertas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted consiente el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no puede utilizar los Servicios. A continuación se describe las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para proporcionarle los Servicios:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar la funcionalidad de un sitio web y, sin ellas, no se pueden proporcionar los Servicios. Usamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita y gestionar su bolsa de compras.
• Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios, por ejemplo, las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no lo identifica individualmente y se usa de forma agregada para mejorar nuestros Servicios.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten recordar ciertas opciones que usted elige sobre cómo le gusta usar los Servicios y brindarle una experiencia más personalizada; por ejemplo, su país de envío y sus preferencias de moneda.
• Cookies de segmentación (Targeting): estas cookies se utilizan para entregar anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Pueden colocarse en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección de Publicidad basada en Internet más abajo.

Nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados de “Do Not Track” de algunos o de todos los navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y para vincular datos recopilados entre otros equipos o dispositivos que usted pueda utilizar.

Para entender sus opciones para recibir publicidad más relevante o para gestionar su configuración, revise la información a continuación:

Para obtener más información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y almacenamiento y excluirse (opt-out) de recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y www.aboutads.info/choices y seguir las instrucciones sobre cómo excluirse. Para instrucciones sobre cómo excluirse específicamente de los servicios publicitarios de Criteo, consulte la Política de Privacidad de Criteo.

Si desea evitar que sus datos se utilicen por Google Analytics, Google ha desarrollado el complemento del navegador para inhabilitar Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Además, se puede encontrar información sobre cookies, incluida cómo rechazar cookies, en: www.allaboutcookies.org. En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos usar cookies Flash (también conocidas como “Local Stored Objects”) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en un ordenador usando Adobe Flash o tecnología similar que puede estar incorporada en su ordenador o descargada o instalada por usted. Usamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y almacenar su configuración. Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a establecer preferencias de volumen asociadas con una experiencia de video, jugar y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web midiendo qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios de marketing o comerciales. Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador y las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por su navegador pueden no eliminar las cookies Flash. Para saber cómo administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, visite usl. Si deshabilita las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no tenga acceso a ciertas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines

• Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluido procesar transacciones con tarjeta de pago, organizar el envío, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras que realiza y contactarle sobre sus pedidos, incluso por teléfono) o para dar servicio a productos que nos haya comprado.
• Para mejorar su experiencia de compra en línea, incluso como una forma de reconocerle y darle la bienvenida al Sitio.
• Para enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.
• Para proporcionarle contenido del Sitio personalizado, ofertas específicas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico, mensajes de texto, ofrecidos por la Compañía u otros socios de marketing que puedan ser de su interés.
• Para mejorar nuestros sitios, productos/servicios, servicio al cliente y la experiencia de compra del cliente.
• Para usar sus datos en un formato agregado y no específico con fines analíticos y demográficos.
• Para proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestro negocio, por ejemplo, protegiendo contra y previniendo fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionando la exposición al riesgo, incluso identificando posibles hackers y otros usuarios no autorizados.
• Para contactarle cuando sea necesario o solicitado, incluso respondiendo a sus preguntas y comentarios y brindando soporte al cliente.
• Según se le describa de otro modo en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Compañía con otros?

R: La Compañía puede compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliadas de la Compañía: Podemos compartir la información recopilada dentro de las empresas afiliadas de la Compañía y cualquier futura incorporación a la familia de empresas afiliadas de la Compañía.

Socios de co-marketing: Ciertas áreas de los Servicios pueden ser proporcionadas en asociación con terceros, tales como empresas que proporcionan productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si usted elige registrarse para cualquier producto y/o servicio proporcionado durante los Servicios, o bien proporcionará su información tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podría compartir su información directamente con dicho tercero para que ese tercero cumpla sus productos y nuestros productos y servicios directamente con usted.

Otros terceros: La Compañía puede compartir su información con socios seleccionados, afiliados y otros terceros que creemos que pueden tener ofertas o ser de su interés.

Divulgaciones legales; seguridad: La Compañía puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a autoridades gubernamentales conforme a la ley aplicable, y cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, para detectar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o para proteger de otro modo los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, usuarios de los Servicios, la Compañía o el público.

Venta del negocio: Durante el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o una parte de la Compañía o de su familia de empresas afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. Además, si se inicia cualquier procedimiento de quiebra o reorganización por o contra la Compañía o su familia de empresas afiliadas, dicha información puede considerarse un activo de esa empresa y puede ser vendida o transferida a terceros. Si se produjera una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para intentar exigir que el cesionario utilice la información personal identificable proporcionada a través de este sitio web de una manera consistente con esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que puedan desempeñar sus funciones.

Información no personal agregada o anónima: También podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestras afiliadas, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus usos de marketing o analítica u otros fines lícitos. Este tipo de información agregada y no identificable no puede utilizarse para identificarle personalmente.

Marketing por SMS y notificaciones (si corresponde): Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e iniciar una compra, suscribirse mediante nuestra suscripción o mediante una palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de marketing por SMS no excederán X por mes. Puede cancelar la suscripción a futuros mensajes de texto haciendo clic en el enlace para darse de baja. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que usted introduzca números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y utilizaremos estos datos para mostrarle analíticas y resultados de campañas, incluido el estado de entrega de mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic o no en el enlace y la utilizaremos para mostrar resultados en sus analíticas. Cualquier otro servicio de terceros que usted decida usar fuera del alcance de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) se regirá por sus políticas específicas de terceros, que usted deberá aceptar. Al enviar los mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para que cumpla con su entrega. La información se comparte con nuestro operador únicamente al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con STOP o ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico a continuación para que podamos darles de baja correctamente.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en la dirección de correo electrónico indicada en la sección “Contáctenos” a continuación para acceder o actualizar cualquiera de esta información.

También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar datos para fines legalmente permitidos y esto se le explicará si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo respecto a recibir comunicaciones de la Compañía?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo postal directo de la Compañía. Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de “optar por no participar” (opt out) para que su información no se utilice con fines no relacionados directamente con la colocación, el procesamiento, el cumplimiento o la entrega de un pedido de producto. Le proporcionamos las siguientes opciones si prefiere “optar por no participar” en recibir información o materiales que creemos que pueden ser de su interés:

Ofertas promocionales electrónicas: En todo momento, usted tiene la opción de “optar por no participar” en recibir correos electrónicos promocionales del remitente únicamente haciendo clic en el enlace “unsubscribe” en cualquiera de los correos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico respecto a correos nuestros iniciando sesión en la sección “Your Account” del sitio web.

Ofertas promocionales por correo postal: Si desea ser eliminado de la lista de envío de catálogos de la Compañía, póngase en contacto con un representante de Servicio al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.

Otro contacto: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección “Contáctenos” a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?

R: Si usted es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo de información personal a terceros o afiliadas corporativas para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que desea una copia de los “California Privacy Rights” de la Compañía. Por favor incluya “Attn: California Privacy” en la línea de asunto. No somos responsables de avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa. Por favor permita hasta 30 días para procesar su solicitud. Puede presentar dicha solicitud una vez por año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y, si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o detener comunicaciones de esos terceros no afiliados, deberá ponerse en contacto directamente con esos terceros no afiliados.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los menores?

R: Proteger la privacidad de los menores es importante para nosotros, y el Sitio no está destinado a menores de trece años. No dirigimos el Sitio a dichos menores ni recopilamos conscientemente información personal alguna de dichos menores. Si usted no tiene 18 años o más, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si la Compañía se entera de que un menor de trece años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben tener en cuenta que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden utilizarse para evitar que sus hijos envíen información en línea sin permiso parental o para evitar el acceso a material perjudicial para menores.

P: ¿Qué pasa con la seguridad?

R: Hemos adoptado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para salvaguardar la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio. Aunque hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando usted introduce información sensible (como información de tarjetas de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esa información usando tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que usted proporcione o que sea recopilada por dichos sitios de terceros.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que puede almacenarse la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde las leyes de protección de datos y otras leyes pueden diferir de su país de residencia. Su información personal puede divulgarse en respuesta a investigaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países en los que operamos. Usted consiente cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, a la que accedemos o que procesamos se conservará solo durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que se recopiló, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos, o según lo exija o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir los fines identificados será destruida, borrada o desidentificada o anonimizada.

P: ¿Qué pasa si vivo internacionalmente?

R: Nuestras operaciones digitales se realizan, total o parcialmente, en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted consiente que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y permite que la Compañía utilice y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios a esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará aquí para que usted siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y si podemos divulgarla a alguien. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a estos términos significará que usted acepta estos cambios.

P: ¿A quién contacto si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo presento quejas?

R: Le invitamos a comunicarse si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Beautrichliving Limited por correo electrónico en [email protected]. Para todas las solicitudes de baja (unsubscribe), contacte a [email protected]. Para preguntas relacionadas con privacidad, contacte a [email protected].

Somos transparentes sobre las formas en que recopilamos y utilizamos información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que manejamos su información personal, por favor contáctenos en [email protected]. En la medida en que usted crea que no hemos atendido sus inquietudes o, de otro modo, elija hacerlo, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en el país donde reside y/o en Estados Unidos. Puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (US Federal Trade Commission) respecto de sus inquietudes. Para más información, consulte https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.